Многие из Вас могут найти название и назначение этой статьи абсурдным, считая, что клиент (который всегда прав) не должен (или не хочет) думать не о чем - он хочет получить лучшее обслуживание и предложение по цене. Многие из Вас будут правы, но только отчасти.
В то время, как Вы, безусловно, можете рассчитывать на хорошее обслуживание, лучшее предложение Вам получить не удастся и дело тут не в предвзятости (или капризности) менеджера, а исключительно в технической составляющей процесса.
--
На многих страницах сайта компании 3DMF Вы найдете упоминание о том, что просчет и изготовление невозможны без 3д модели - и это так. Все просчеты ведутся в программе в автоматическом режиме (особенно это верно для технологии FFF, т.е. печати из пластика), где, в зависимости от расположения детали, становиться известен вес затрачиваемого материала, время печати и становиться понятен объем первичной пост-обработки. Не по каким другим параметрам посчитать печать из пластиков нельзя (из других материалов нужен фактический объем в см3). При этом изменение положения модели, параметров печати или нескольких, на первый взгляд, незначительных элементов объема, может привести к значительному увеличению или уменьшению описанных выше параметров и отразиться на цене. Речь идет о разнице в пределах 30-200%. Многие компании, занимающиеся 3д печатью могут предлагать (по разным причинам) варианты расположения деталей исходя из соображений экономии, что может крайне негативно сказаться на внешнем виде и физических свойствах модели (наличие слоев и прочность-точность), чтобы понять о чем идет речь, Вы можете ознакомиться с принципом работы 3д принтера в целом а так же основных принципах каждой отдельной технологии 3d печати (или только той, которая Вас интересует). Самый наглядный пример: прочность детали при печати пластиком может различаться до 6 раз в зависимости от расположения слоев (вдоль или поперек). И таких примеров может быть много. Стоит так же упомянуть о оборудовании и материалах. Так пресловутая 3д печать из пластика ABS в 10 разных компаниях может отличаться друг от друга по основным характеристикам как небо и земля. Многие компании используют некачественное или дешевое оборудование и дешевый расходный материал, стремясь сэкономить и сократить расходы.
Если у Вас нет 3д модели, диапазон точности просчета цены может увеличиться еще сильнее и составлять от 100 до 500% в зависимости от того, что у Вас есть в качестве исходной информации.
Так что получив выгодное, на первый взгляд, предложение по цене, не спешите принимать его, так как на выходе Вы можете получить совсем не то, на что Вы рассчитываете.
--
Так как же тогда узнать цену поточнее и получить на выходе модель с такими свойствами, с какими Вам нужно?
Ответ: нужно составить правильный запрос. С основными принципами составления запроса Вы можете ознакомиться здесь.
В данной статье, мы постараемся объяснить процесс более подробно, дать подсказки и привести пример "идеального" запроса.
Модель или описание объекта.
1) Если у Вас есть 3д модель и Вы уже ничего с ней сделать не можете, нужно прислать ее в одном из форматов: STL, OBJ, STP, IGS в правильном масштабе или указав 1 их габаритных (не внутренних) размеров, чтобы мы могли масштабировать ее сами. Размеры нужно указывать точно в мм. Постарайтесь не указывать диапазон (например 20-23 см), так как разница в цене между начальным и конечным значением может быть очень велика.
Если Вам нужно знать стоимость нескольких размеров, так и напишите, с указанием конкретных размеров.
2) Если Вы делаете 3д модель или сделали, но можете отредактировать ее: при создании модели лучше всего ориентироваться на тот материал, из которого Вы в дальнейшем собираетесь ее делать, а так же соблюдать общие требования при создании моделей для 3d печати, со всем этим можно ознакомиться здесь. Высшим пилотажем в данном случае будет, понимая особенности печати из того или иного материала, спроектировать модель таким образом, чтобы при печати не использовались, например, поддерживающие структуры (будет лучше выглядеть и меньше стоить) или она могла быть расположена на платформе определенным образом (что скажется на качестве ее поверхности и прочности), например создав плоское основание. В запросе необходимо указать - как именно мы должны расположить модель. Ее нужно так же прислать в правильном масштабе или указав 1 из габаритных (не внутренних) размеров, чтобы мы могли проверить размер или масштабировать ее сами. Размеры нужно указывать точно в мм. Постарайтесь не указывать диапазон (например 20-23 см), так как разница в цене между начальным и конечным значением может быть очень велика.
Если Вам нужно знать стоимость нескольких размеров, так и напишите, с указанием каждого размера.
Подсказка: чем меньше модель занимает место на печатной платформе - тем дешевле будет стоимость, при прочих равных характеристиках. Однако не стоит злоупотреблять этим фактором, располагая тонкие и/или длинные части перпендикулярно, так как это приведет к деформации.
Подсказка 2: очень полезно бывает разделить модель на части (особенно если она имеет сложную форму), даже если она полностью помещается в область печати, чтобы минимизировать количество поддерживающих структур (и обработки) и иметь возможность управлять ориентацией каждой отдельной части на платформе.
3) Если у Вас нет модели, но есть чертеж. Пришлите нам этот чертеж (желательно в векторном формате). По чертежу посчитать стоимость 3д моделирования и примерную стоимость печати легче всего (если нет 3д модели). Стоимость же 3д моделирования по чертежу наиболее низкая (при прочих равных характеристиках), так как он содержит наибольшее количество точной информации и является шаблоном для создания модели. К чертежу можно так же отнести чертежи сделанные от руки и даже эскизы от руки, но с указанием необходимых размеров (если модель не сложная - этого достаточно).
Подсказка: если Вы не можете создать 3д модель и у Вас нет чертежа, но есть идея или реальный объект, постарайтесь создать или закажите создание чертежа (хотя-бы схематического изображения от руки со всеми размерами), так как моделирование по чертежу может стоить до 10-15 раз (бывало что и больше) дешевле, чем сканирование объекта (даже крошечного/маленького размера), который есть у Вас на руках. Более того, моделирование по чертежу происходит без допусков по размерам, тогда как сканирование всегда идет с допуском, в среднем 0.1-0.2 мм
Подсказка 2: нанесите как можно больше размеров на чертеж (лишними не будут) и, по возможности, обозначьте допуски к этим размерам (+-). Это снимет лишние вопросы и сократит время работ, а значит и стоимость.
4) Если у Вас есть физический объект на руках и Вам нужно сделать копию (или немного измененную копию). Этот вариант может быть наиболее затратным (минимум 3000-4000 руб. вне зависимости от размеров и сложности, даже самая простая, по Вашему мнению, маленькая детали будет стоить минимум 3000 руб. И здесь речь только о создании цифровой 3д модели, необходимой для 3д печати). В данном случае Вам нужно прислать фотографии (минимум 2-3 шт) со всех сторон, приложив к объекту линейку (или что-то унифицированное по размеру), чтобы был понятен масштаб. В крайнем случае - напишите размеры в тексте письма. Размеры нужно указывать точно в мм. Постарайтесь не указывать диапазон (например 20-23 см), так как разница в цене между начальным и конечным значением может быть очень велика. Если Вам нужно знать стоимость нескольких размеров, так и напишите, с указанием конкретных размеров.
Подсказка: если Вы не можете создать 3д модель и у Вас нет чертежа, но есть идея или реальный объект, постарайтесь создать или закажите создание чертежа (хотя-бы схематического изображения от руки со всеми размерами), так как моделирование по чертежу может стоить до 10-15 раз (бывало что и больше) дешевле, чем сканирование объекта (даже крошечного/маленького размера), который есть у Вас на руках. Более того, моделирование по чертежу происходит без допусков по размерам, тогда как сканирование всегда идет с допуском, в среднем 0.1-.02 мм
Подсказка 2: если Вам нужно что-то поменять в модели, оформляйте эти изменения в виде чертежа или рисунка от руки с указанием размеров.
5) Если у Вас есть фото. Здесь важно уточнить: это условие работает только, если Вам нужно изготовить модель для художественно-декоративно-презентационных целей, без жестких требований по соответствию размеров. пропорций и т.д. В некоторых случаях бывает достаточно 1 фото, когда модель очень простая, но чаще всего нужно не менее 2х-3х шт, чтобы был понятен объем со всех сторон. Присылайте Ваши фото в хорошем качестве (при этом старайтесь не превышать 3 мб. по размеру) указав размеры и конструктивные особенности модели.
Подсказка: если Вам нужно сделать голову (3д портрет) человека или какой-либо объект, который нельзя будет сканировать, пришлите как можно больше фотографий с разных ракурсов (в идеале по кругу, с одной точки съемки по высоте) на контрастном фоне. У лица обязательно нужны фас и профиль.
6) У Вас нет ничего из вышеперечисленного или у Вас мало материала (1 фото или изображение, плохого качества, неполный чертеж для сложного объекта и т.д.). В этом случае необходимо компенсировать отсутствие графической информации текстом. Станьте ненадолго писателем и максимально подробно изложите задачу и составьте описание объекта, обязательно указав размеры.
Подсказка: чем больше информации Вы предоставите, тем лучше (быстрее, дешевле для Вас), однако вся информация должна быть только по делу и четко структурирована.
Подсказка 2: описание задачи по телефону в данном случае не подойдет, все должно быть оформлено в текстовом виде, чтобы к этому можно было вернуться.
Техническое задание
Мы получили модель, чертеж, объект или описание и теперь нам нужно понять несколько важных моментов:
1) Назначение. Необходимо определиться с назначением конечного изделия (от этого зависит выбор материала, параметры печати и техники пост-обработки). Если по каким-то причинам Вы не можете сообщить о том. как (в каких условиях) Вы будите использовать объект, подробно опишите среду обитания, требования по точности (квалитет) и качеству поверхности (шероховатая, матовая, гладкая, глянцевая и т.д.). Так же опишите среду (температуру и влажность, или хотя-бы будет ли объект находиться во внешней среде или нет), воздействие механических нагрузок и т.д.
2) Необходимое количество. От количества напрямую зависит стоимость каждой отдельной единицы. Чем больше количество, тем цена единицы ниже. Если Вы хотите сначала протестировать 1 шт а потом печатать партию - сразу пишите об этом, так как Вам будут предложены специальные условия (по крайней мере у нас).
3) Сроки. Сразу обозначайте сроки сдачи, если таковые определены четко, даже если Вам кажется, что до срока еще далеко (по меркам изготовителя это может быть совсем не так). Если срок исполнения не имеет для Вас первостепенного значения, напишите об этом.
4) Прочее. Прочие специальные условия: все что не оговорено Выше, но нужно Вам и имеет для Вас значения. пусть это будет мелочью, лучше упомянуть об этом сразу.
Общая подсказка: главный принцип, который должен определять структуру Вашего запроса: чтобы у человека, обрабатывающего его, не осталось вопросов (или почти не осталось). Важно понять простой момент: чем дольше сотрудники (менеджеры и тех. специалисты) обрабатывают Ваш заказ (сюда относятся и вопросы-уточнения), тем больше будет стоимость, так как время работы этих сотрудников стоит денег и всегда включается в стоимость. Более того, четко описав, что Вам нужно, Вы исключите вариант результата-сюрприза, которого Вы не ожидали.
Пример
Ниже мы постарались составить пример того. как нужно оформлять Вашу заявку на 3д печать. чтобы получить на выходе желаемый результат и лучшее предложение по цене.
--
Предположим у Вас есть некий набор из 4х деталей, которые должны состыковываться друг с другом а так же содержать различные элементы на боковых поверхностях модели. Форма: прямоугольная с определенной внутренней структурой.
Вам нужно 10 наборов и нужно уложиться в 2 недели. Прежде чем делать все 10, Вы хотели бы сделать пробник для утверждения.
Сначала Вы проектируете модель так, чтобы основание и условная крышка (при этом крышка - задней, т.е. не лицевой стороной) лежали на плоскости, не имели выпуклых частей, мешающих им это сделать а так же имели бы достаточный допуск, чтобы собираться вместе в паз (как правило - 0.2 мм на сторону). Размер модели у Вас 150 мм. толщина стенки при этом - 2 мм. Так как модель прямоугольная а стенка тонкая, предусматриваем поперечные ребра жесткости (по 2 на сторону, чуть ближе к углам), все мелкие детали, выпуклые и вдавленные, по возможности выносим на боковую поверхность и делаем их не менее 1 мм по меньшему размеру. Отверстия - не менее 2х мм в диаметре. Если на боковых (по отношению к плоскости) поверхностях есть острые углы (90 градусов) по возможности сглаживаем их (т.е. делаем круглыми и срезаем угол под 45%), чтобы под ними не образовывалась поддержка - так модель будет прочнее, а поверхность чище.
По возможности стараемся сделать лежащие поверхности и параллельные им плоскими - это положительно отразиться на качестве этих поверхностей.
Весь объем Вашей модели замкнут, каждая отдельная деталь правильного масштаба переведена в формат STL.
Эти модели Вы упаковываете в архив и в тексте письма (или отдельным файлом) пишите список с наименованием и количеством деталей в каждом наборе.
Далее Вы пишите:
В приложении набор деталей.... необходимо изготовить 10 наборов, однако сначала нужен 1 пробный. Детали должны выдерживать такие то нагрузки и такую-то температуру. Такая-то поверхность такой то детали должна быть лицевой, такая-то поверхность такой -то детали может быть черновой. Максимальный допуск по размерам 0.2 на сторону (или указываете квалитет). Качество поверхности такое-то и/или модель предназначается для таких-то целей. Или просто указываете материал и параметры печати, если Вы знакомы с ними и знаете, какой материал и какие параметры Вам нужны. Все же про точность и зазоры все-равно стоит упомянуть.
Подсказка: точность и толщина слоя это разные параметры и не имеют друг к другу отношения. Толщина слоя - это шаг движения слоя по оси Z. Уточняйте этот момент, так как толщину слоя часто выдают за точность.
Если Вы выбрали пластик, Вы можете добавить:
Просьба ориентировать детали на платформе таким-то образом...
Далее рассмотрим 3 варианта:
1) Просто печать. Про ориентацию Вы уже написали. Тогда указываете цвет.
2) Лицевую поверхность нужно отшлифовать. Тогда Вы выбираете белый цвет пластика (так как шлифовка не оставляет на нем следов) и пишите:
нужен белый цвет + шлифовка лицевых сторон.
В этом случае, в идеале, Вы проектируете Вашу модель так, чтобы не лицевых сторонах была плоская поверхность - тогда результат будет наилучшим, а стоимость наименьшей.
3) Нужна покраска. Вы выбираете цвет по шкале RAL, пишите его номер и уточняете - нужна покраска вшей ней стороны (или всех сторон). Качество покраски высокое, поверхность матовая (или глянцевая).
В этом случае, в идеале, Вы проектируете Вашу модель так, чтобы не лицевых сторонах была плоская поверхность - тогда результат будет наилучшим, а стоимость наименьшей.
Далее Вы упомянете про сроки, чем конкретнее. тем лучше.
--
Бесспорно, составление подобного предложения требует времени и некоторой усидчивости, однако оно себя окупит, когда Вы получите именно то, что Вам было нужно, по лучшей возможной цене.